¿Cómo realizar una compra?
- Explora nuestra selección de gafas y elige tus favoritas.
- Agregue los productos deseados a su carrito de compras.
- Complete la información requerida en el carrito de compras, asegurando usted proporciona una dirección de correo electrónico válida para recibir actualizaciones sobre su orden.
- Es fundamental introducir la dirección de envío con precisión para evitar problemas en la entrega.
- Selecciona tu método de pago preferido para finalizar la compra.
- Una vez completado el proceso de pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
- Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para la entrega.
- Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para controlar la entrega.
Aceptamos los siguientes metodos de pago
- PayPal, que permite tarjetas de débito y crédito como Visa, MasterCard y American Express.
- Pagos con tarjeta de crédito con opción de hasta 6 meses sin intereses.
- MercadoPago, que acepta tarjetas de débito y crédito como Visa, MasterCard y American Express, además de transferencias bancarias y opciones como depósitos OXXO y Seven-Eleven.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento que le permitirá checar el estado de su envío.
¿Cuáles son los costos y tiempos de envío?
Como muestra de agradecimiento por su confianza en The Clyde Company, el envío nacional es gratuito durante el lanzamiento de nuestra marca. Una vez realizado el pago, su pedido será entregado dentro de 2 a 3 días hábiles dentro del territorio nacional. Los envíos internacionales tienen una tarifa de 600 pesos mexicanos (MXN) y un tiempo estimado de entrega de 7 a 10 días hábiles. Los impuestos, aranceles y cargos de importación son responsabilidad del cliente y los tiempos de envío pueden variar debido al procesamiento aduanal en el país de destino.
¿Mis lentes tienen garantía?
Todos los productos de The Clyde Company se someten a una exhaustiva inspección de calidad. Ofrecemos una garantía de 6 meses contra posibles defectos de material o fabricación de nuestros productos. Le recomendamos cuidar sus lentes para evitar rayones, ya que se consideran desgaste. Si experimenta algún defecto potencial, comuníquese con nuestro equipo para solicitar asistencia de garantía.
Horario de atención al cliente
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle de lunes a viernes, de 9 am a 6 pm.
Cambios y Devoluciones
En caso de que reciba un producto diferente al que pidió, le proporcionaremos una guía de devolución para el artículo incorrecto y nos encargaremos de enviarle el producto correcto.
Modificar o cancelar un pedido
Una vez realizado el pago, no aceptamos cancelaciones ni devoluciones. Por favor, asegúrese de revisar cuidadosamente su pedido antes de confirmarlo.